PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cuánto tarda el envío?
Los pedidos se tramitan en un plazo de 1 a 2 días laborables tras la confirmación de la compra.
Las entregas nacionales (Italia) suelen tardar entre 2 y 4 días laborables.Los plazos de envío internacionales pueden variar en función del destino.
Recibirá un número de seguimiento en cuanto se haya enviado su pedido.
¿Puedo hacer un seguimiento de mi pedido?
Sí. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento y un enlace para supervisar la entrega en tiempo real.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard), PayPal y otras opciones de pago digital seguro compatibles con Shopify, como Apple Pay y Google Pay. Todas las transacciones están encriptadas y son 100% seguras.
¿Puedo devolver o cambiar un artículo?
Por supuesto. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución o un cambio en los 30 días siguientes a la recepción del pedido. Política de reembolso Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y deben devolverse en su embalaje original con todas las etiquetas puestas.
Para iniciar el proceso, póngase en contacto con nosotros en j316.label@j316label.com para obtener instrucciones de devolución.
¿Quién es J316 Label? ¿Cuál es su misión?
- J316 Label es una marca cristiana de ropa de calle que combina un diseño limpio con un mensaje de fe. Cada pedido se elabora individualmente y se trata con cuidado porque creemos que cada prenda debe reflejar quién eres y qué representas.
Nuestra misión es crear prendas de alta calidad que transmitan significado, esperanza e identidad.
¿Publican ediciones limitadas o lanzamientos de temporada?
Sí. En J316 Label lanzamos regularmente colecciones de edición limitada con diseños únicos y mensajes basados en la fe.
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